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  1.我要加入會員，有何資格限制？
(1)中小企業學習網，入會完全免費，且每年推出上百場課程與免費講座，歡迎您加入。
(2) 本站會員分為企業會員與個人會員，若您是企業人資/企業訓練負責人/窗口，請加入企業會員；若您為個人學習興趣，則加入個人會員。
(3) 即日起加入本站會員，並可獲得面額300元(個人會員)/500元(企業會員)之企訓學習券。
(4)馬上加入會員，線上報名更多課程！
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2. 企業會員跟個人會員有什麼不同？
本站會員分為「個人會員」以及「企業會員」，個人會員-提供會員(個人)的報名服務，但無法協助他人報名；企業會員-需為企業人資，或負責公司內部派訓之聯絡人，除可完成個人報名程序，亦可協助公司同事報名站內之課程。
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3.忘記密碼怎麼辦？
您可點選登入框下方「忘記密碼」，即可收到由系統直接發送的新密碼更改通知，若仍未收到新密碼更改通知，可直接點選頁面右上方「msn即時熱線」，直接向網站客服人員詢問，或電02-23660812分機130江嘉萍。
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4.忘記帳號怎麼辦？
目前本站並未提供帳號查詢服務，歡迎您直接點選頁面右上方「msn即時熱線」，向網站客服人員詢問，或電02-23660812分機130江嘉萍。
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5.我該如何修改密碼？
於中小企業學習網首頁登入後，進入會員個人基本資料管理介面上，即可直接修改基本資料欄中的密碼，修改完畢後，點選頁面下方的”儲存”，即可完成密碼修改。
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6.我要在哪裡看到所有課程？
目前中小企業學習網的課程，依屬性類別區分為「經營管理學院」、「行銷業務學院」、「接班人學院」以及「免費講座活動」等。您可直接點選首頁左方學院列表，查詢各學院目前所有開課資訊。
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7.我要如何報名？
請您先登入中小企業學習網會員後，點選您要報名的課程，並點選課程明細頁面右上角之「我要報名」按鈕，並依照系統指示即可完成報名手續；報名完成後，中小企業學習網會馬上發送報名確認信給您，另外您也可以從首頁右上方「我的後台管理」中，點選「報名管理」，查詢您目前報名的課程紀錄。
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8.我該如何幫朋友報名？
學習網的會員區分為個人會員以及企業會員，若您為個人會員，僅可幫自己報名，若有朋友也想參加本網站活動，需請他加入中小企業學習網會員；若您為企業人資，只要以企業會員身份，即可幫公司同事報名。
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9.報名課程後，該如何繳費？
本網站收費課程，繳款方式共有下列三種：
(1)匯款
匯款銀行：台灣中小企業銀行(050)
匯款帳號：061-62-004113
匯款戶名：社團法人中華民國中小企業協會
請於匯款完成後，將匯款證明傳真至02-83692783，或email至客服信箱
(2)支票
支票抬頭：社團法人中華民國中小企業協會
郵寄地址：台北市羅斯福路二段95號6樓 培育中心企訓組收
(3)現場繳費
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10.參加收費課程，繳費後是否會有收據？
於確認收到款項後，開課當天，本會將開立品名為「教育訓練」之發票予上課人員，若您需事先收到發票或有其他需求，歡迎撥打客服電話02-23660812分機134黃婉瑜，將儘速為您服務。
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11.上完課程後，是否會有證書？
本會為經濟部中小企業處終身學習護照認可之開課單位，凡參加本會所有課程/活動，皆可申請終身學習護照之時數認可；另針對本會所辦理之收費課程，課程結束後，本會將提供上課證明。
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12.我想在學習網上登廣告，該如何申請？
您可先點選中小企業學習網面上方功能列「刊登廣告」，於頁面中下載本站所有網頁版位廣告服務說明，確認您需要的刊登方式後，請與我們聯繫。廣告刊登服務專線：(02)23660812分機135鄭微芯小姐，廣告刊登服務信箱：erin_cheng@nasme.org.tw
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13.我們公司想做企業內訓/輔導，請問該如何申請？
您可先參考本網站上方「企業諮詢輔導」以及「企業內訓」之介紹，企業內訓/諮詢輔導輔導聯絡人：電話(02)23660812分機135鄭微芯小姐，服務信箱erin_cheng@nasme.org.tw
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